Questa informativa spiega quali dati tratta il portale report.stratagemmasocial.it (il "Servizio"), perché e come puoi esercitare i tuoi diritti. Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026.

1. Titolare del trattamento

Stratagemma S.R.L., P. IVA IT04723740983 (C.F. 04723740983, REA BS-636585), sede Via Sorattino 2/A, 25017 Lonato del Garda (BS). Contatto: stratagemmasocial@gmail.com · PEC stratagemmasrl@pec.it.

2. Cos'è il Servizio

Il Servizio è un'area riservata in cui le aziende clienti di Stratagemma consultano le statistiche dei propri profili social (Instagram, Facebook e TikTok) gestiti o seguiti dall'agenzia. L'accesso è possibile solo con le credenziali fornite da Stratagemma. Il Servizio legge i dati; l'unica cosa che può pubblicare sono le risposte a commenti e messaggi, e solo quando il cliente le approva e preme il pulsante di invio (vedi punto 4).

3. Dati trattati

• Dati di accesso del cliente: nome utente, password (conservata solo in forma cifrata e non leggibile), data e ora degli accessi e dei tentativi falliti.
• Dati dai profili Instagram e Facebook del cliente, letti tramite le API ufficiali di Meta con l'autorizzazione del cliente: statistiche del profilo (visualizzazioni, persone raggiunte, interazioni, follower), elenco dei contenuti pubblicati con le relative statistiche, testo, data e nome utente dell'autore dei commenti pubblici ricevuti negli ultimi 60 giorni; per i messaggi privati ricevuti dal profilo, il numero di conversazioni e, solo per i clienti che usano le risposte consigliate, il testo dei messaggi ancora senza risposta.
• Dati dal profilo TikTok del cliente, letti tramite le API ufficiali di TikTok solo dopo che il titolare dell'account ha autorizzato l'accesso con "Accedi con TikTok": informazioni di base del profilo (nome, immagine), statistiche del profilo (follower, like ricevuti, numero di video) ed elenco dei video pubblicati con visualizzazioni, like, commenti e condivisioni.

Non trattiamo dati di pagamento né dati di persone che non interagiscono con i profili dei clienti.

4. Perché li trattiamo

• Mostrare al cliente il report dei suoi profili social, gli obiettivi del mese e i commenti a cui potrebbe rispondere (esecuzione del contratto tra cliente e Stratagemma).
• Scrivere un breve commento mensile sull'andamento, con l'aiuto di un sistema di intelligenza artificiale, a partire dai soli dati statistici aggregati e dalle didascalie dei contenuti del cliente.
• Solo per i clienti che attivano questa funzione: proporre una risposta ai commenti e ai messaggi ricevuti, scritta con l'aiuto di un sistema di intelligenza artificiale. La risposta viene pubblicata sul profilo del cliente esclusivamente quando il cliente la approva (anche dopo averla modificata) e preme "Rispondi"; nulla viene pubblicato in automatico.
• Proteggere il Servizio da accessi non autorizzati (legittimo interesse).

5. Con chi condividiamo i dati

I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per fini commerciali. Per far funzionare il Servizio ci avvaliamo di fornitori che agiscono come responsabili del trattamento:

• Supabase (database e autenticazione, server a Londra, Regno Unito);
• Fly.io (hosting del sito, server a Londra, Regno Unito);
• GitHub (esecuzione dell'aggiornamento automatico notturno dei dati);
• Anthropic (generazione del commento mensile e delle risposte consigliate; i dati inviati non vengono usati per addestrare i modelli).

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dall'Unione Europea; in questi casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.

6. Per quanto tempo

• Statistiche e contenuti: per la durata del rapporto con il cliente; entro 30 giorni dalla fine vengono cancellati.
• Commenti e messaggi ricevuti, e le risposte proposte o inviate: al massimo 90 giorni.
• Registro degli accessi: al massimo 12 mesi.

7. Revocare l'accesso e cancellare i dati

Il cliente può revocare in qualsiasi momento l'accesso del Servizio ai propri account:

• TikTok: nell'app TikTok, Profilo → Impostazioni e privacy → Sicurezza → Gestisci le autorizzazioni delle app, e rimuovi "Report Clienti Stratagemma".
• Instagram e Facebook: rimuovendo l'accesso partner di Stratagemma dal proprio Business Manager.

Per chiedere la cancellazione di tutti i dati raccolti scrivi a stratagemmasocial@gmail.com: li eliminiamo entro 30 giorni e ti confermiamo l'avvenuta cancellazione. Le istruzioni complete sono nella pagina Cancellazione dei dati.

8. I tuoi diritti

Puoi chiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione o la portabilità dei dati e opporti al trattamento, scrivendo a stratagemmasocial@gmail.com. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

9. Cookie

Il Servizio usa solo cookie tecnici necessari a mantenere l'accesso alla tua area riservata. Non usiamo cookie di profilazione né strumenti di tracciamento pubblicitario.

Summary in English

report.stratagemmasocial.it is a private reporting portal for clients of the Stratagemma agency. With the account owner's authorization it reads, through the official Meta and TikTok APIs, profile information, profile statistics, the list of published posts/videos with their metrics, public comments received (with the commenter's username) and the number of private conversations, and shows them only to that client. For clients who enable suggested replies, it drafts a reply to comments and messages with an AI system; a reply is published on the client's profile only after the client reviews it and presses "Reply". Data is never sold or shared for advertising. Access can be revoked at any time from the TikTok app (Settings and privacy → Security → Manage app permissions) or the Meta Business Manager; deletion requests: stratagemmasocial@gmail.com, fulfilled within 30 days (see Data deletion).